就医流程

预约检查服务中心

地点：门诊二楼医技区

内容：①检查预约/登记

②检验、检查报告打印

门诊导诊台

地点：门诊二楼导诊台（二）/（三）

内容：①门诊病历打印

②提供部分地区特殊病种申请单

③轮椅服务

④便民箱

门诊一楼总台

地点：门诊一楼大厅

内容：①预检分诊、就诊流程指引

②志愿者服务驿站

③意见箱、便民箱

④轮椅服务

⑤提供听障交流本及聋哑人交流软件、提供国际友人翻译交流软件

急诊患者就医流程图

Ⅰ级：病人由于遭受重大的事件处于危及生命的情况下或生命体征不稳定需要立即复苏。

Ⅱ级：病人处于一个潜在危及生命的情况，生命体征处于临界状态需要立即处理和持续的严密监护。

Ⅲ级：病人处于一个严重情况，生命体征相对稳定，需要尽早治疗。

Ⅳ级：病人处于急性但稳定的情况，生命体征稳定，可等待一段时间而无严重并发症发生。

尊敬的患者（或家属）：

您好！感谢您对我院的信任，我们全体医护人员将在您及您的家属积极配合下，竭尽全力为您治疗疾病，减轻病痛。心血管疾病患者需要良好的静养环境，为更好为患者共同营造安静祥和、舒适整洁的就医环境，同时兼顾心血管疾病病情变化的突然性，医院特制定如下住院须知，请您及家属在住院期间遵守以下守则：

1.医院为无烟医院，病人和家属在全院室内禁止吸烟。

2.医院是为病人服务的场所，治病救人是医护人员的职责，本院谢绝红包及各种钱财馈赠，请您及家属给予理解和支持。

3.请您及家属向医务人员如实提供病史反映真实病情，这对医务人员正确判断病情、诊断疾病，采取及时有效的医疗措施十分重要。

4.请您及家属在住院期间自行准备好个人生活用品，负一楼便利店提供生活用品送货上病房服务。

5.请您避免在病区大声喧哗，围坐打牌泡茶等；严禁带入锐器及易燃易爆等危险品，钱款等贵重物品请自行妥善保管。爱护公共财物，勿将病房用物移出或供他人使用，损坏公物按价赔偿。

6.为了您及家属的安全，病床上方的氧气阀、吸痰阀不要擅自使用，以免造成意外伤害和急救设施的损坏，病区内严禁使用电磁炉，电 热杯、电饭煲等电器及明火。

7.三楼设置介入手术、外科手术患者家属候区，手术当日家属可在等候区等待。医务人员将通过电话、电子屏提示等方式联系等候区家属，不提倡家属全天在院等候。

8.由于病情的需要 ，通过使用约束带等方式保护患者，防止意外发生 ，请您及家属理解配合。

9.确实需服用自带药品，须向经治医师主动言明，并在自带药品清单上签字，交由护士统一分发。

10.我院作为福建省“按疾病诊断相关分组（DRG）收付费”第三批试点单位，自2022年9月19日起，正式实施住院患者按DRG收付费工作，根据DRG结算政策，住院期间不提供费用明细，敬请谅解。

11.本院是集医疗、教学、科研于一体的三级专科医院，为促进医学教育、培养优秀医疗人员，请您配合相关教学活动。在科学研究过程中，可能需要使用您在我院诊治过程中的相关健康数据和残余的生物样本（包括血液、体液、组织等），但我们承诺您的身份资料、健康数据等都将会得到保密，若需要将研究结果应用于科研报告或发表文章中，我们亦确保不会泄露任何与您身份信息、健康数据以及和家庭相关的资料，亦不会用于商业目的。

12.如您有自己的民族习惯、宗教信仰和特殊隐私要求，请告知医务人员，以获得相关协助。

13.医院实行无陪护管理，即住院期间的护理由护士和护理员承担，具体实施如下:1）免费提供规范的治疗饮食，送餐至床旁；护理员 提供生活照护；外出检查均有陪检员或者护士护送。2）病区提供患服，按需要进行更换，无需清洗衣物，贴身衣物可由家属带回清洗。3）为保持安静的住院环境，患者和家属需遵守探视陪护管理制度，探视时间15：00-19：00，探视期间仅允许每床1名探视者，多名探访者需有序轮流探视。4）陪护家属由医生进行评估，护士发放临时陪护证，临时陪护证当日有效，不得转借。陪护家属可免费使用医院的统一地垫，不允许将躺椅带入病区。5）请家属留好联系电话，并保持 24小时通畅，以便医生和护士随时联系。部分检查需要由家属陪同。6）住院期间不得擅自离院，否则发生一切后果由您自行承担，私自离院将按自动出院处理。

14.如您认为本院有值得赞许、鼓励或服务不周之处，请您向病区负责人、医务人员或医务科反映，或以书面投入信箱。

以上各项请您及家属积极配合、共同遵守，请您及家属阅后签名，谢谢您的合作！祝您早日康复！