我院举办护士节人文礼仪培训

为提高医院团队的人文素养，持续推进医学人文建设，深化“做有人情味的医者”的活动开展，我院于近日邀请建设银行厦门分行的礼仪专家，对全院人员进行礼仪指导。

专家结合我院心血管专科医疗工作实际，从服务形象、职业素养、沟通礼仪等方面深入浅出、以点带面，深度剖析了医疗服务内涵。培训过程中，大家也积极配合老师的讲解，演练坐、立、行、走以及接待等各种礼仪，使培训形式更加灵活，效果更显著。

作为5.12护士节的系列活动，此次培训是我院推进优质医疗服务，构建文明医院、和谐医院的重要举措之一，医务人员通过“学礼仪、展风采、提素质、树形象”，将进一步提高全院的服务质量和医院形象，展示良好的精神风貌，促进我院医患关系和谐健康发展。