海西晨报:以爱之名 守护“心”健康
“生、老、病、死,生命是一场五味杂陈、跌宕起伏的旅程。我是你们的家人,就让我温暖守护,直到你们健康平安。” ———《做有人情味的医者》公益微电影
“以爱之名 守护生命”这温暖的八个字如今已融入每一位心血管病医院人心中。对那些来到厦门市心血管病医院就医的患者来说,这里不仅仅只是一家医院,更是一个有人情味的“家”。
作为一所创建仅十五年、独立建院仅一年余的心血管病专科医院,厦门市心血管病医院全院员工以独有的“厦门速度”只争朝夕、奋力拼搏,成为一方百姓“心”之所依,被誉为闽西南地区乃至海峡西岸心血管病领域靓丽的名片之一。
这里的医生用最先进的技术、用最质朴的情怀和一颗颗不知疲倦的心全力挽救每一位患者;这里的护士发自内心地关注每一位患者,营造最温馨的环境服务患者。那一张张灿烂的笑脸,讲述着一个个至情至善的医患情深与信任感激。
科技惠民 急救网络构筑生命绿色通道
“时间就是生命。”这是心血管病医院每个医护人员心中不变的准则。2003年,医院在全省率先开通胸痛急救绿色通道,全天候24小时开展急诊冠状动脉介入治疗,十余年来共抢救了上千例急性心肌梗塞患者。
2013年,医院胸痛中心成立,启动中国首个“全市覆盖区域协同胸痛急救网络”,实现院前急救和院内抢救的无缝衔接。该项目目前已通过美国胸痛中心国际认证,且成为中国胸痛中心协会首批认证的五家医疗机构之一。
医务人员每天与死神赛跑,一次次刷新着纪录,挑战着时间的极限。为了让患者更快办理住院手续,对于经济贫困或只有一名家属甚至无家属陪同的患者,护士会以自身担保,为患者办理“0元自费”住院手续,待患者病情稳定后再完善相关手续。
正是在胸痛急救网络的高效运转下,医院创造了患者从入院到接受介入手术开通堵塞血管18分钟的纪录,远远低于国外专业指南要求的90分钟,极大地提高了患者的抢救成功率及心肌存活率。
技术精湛 引众多海内外患者前来就医
2014年9月,医院微信平台收到一条特殊的消息:“我母亲今年72岁,现居住在澳洲。母亲如今病情复杂危重,想恳求厦门市心脏中心帮忙……”这条来自大洋彼岸的求助微信被及时转给了医生。医生迅速联系了这位为母心焦的儿子洪先生,并不断通过微信了解老人的病情。
随后,洪先生陪同老母亲紧急回国入院,经确诊后,病情已是终末期,手术风险极大。经过一段时间的积极治疗,老太太病情稳定下来,医院为其进行了手术。手术非常成功,术后气促心悸等症状明显缓解,原本严重的下肢水肿也逐渐好转。
老太太出院后不久,回到澳洲的洪先生再次通过微信表达了他的感谢:“通过治疗,我们除了深深感受到这里的精湛医疗水平和专业素质外,更让我们感动的是这里的医生对患者如同自己家属般,尽心尽力为患者着想。”
医院紧跟学术前沿,多项技术已处于国内领先水平,实现与国际接轨,承担了大量急危重症患者的治疗。如今,心血管病医院已完成全国首例可吸收支架植入术,在全省率先独立开展“房颤的射频消融术”、首例颈动脉保护伞下支架植入术、超声引导下的经皮房缺封堵术等多种高新技术。2014年,医院成功完成福建省首例经导管主动脉瓣置换术(简称TAVI手术)和“降落伞”封堵术,是全省唯一可常规开展这两项高精尖手术的医院,全国也仅少数几家医院能完成,为高龄高危的心脏病患者带来了生的希望。
服务贴心 用关爱和巧思提供患者所需
医学技术是冷峻的,但心血管病医院的医务人员总能用他们的心暖化这些冰冷的医疗器械。2013年,医院心内科二病区被确定为“人文·关爱合作试点病区”,随后全院铺开推行医学人文建设。
门诊部护士根据吸球吸附的位置,将毛毯挖空,患者做心电图检查时盖上这特殊的毛毯,既保暖又保护隐私;手术室护士们巧思妙想设计了“分段被”,手术时只需掀被子的其中一段即可进行,这让患者感到非常贴心……
付出终会有回报。护士曾在凌晨抚慰过的害怕打针的女孩,连续三年为全科室护士送去鲜花;医生春节为住院患者购置年货,患者除夕夜端来火锅感谢;医护多年贴心随诊高血压老伯,老伯亲书牌匾赠“亲人”……
在心血管病医院,不仅患者感受到的是家一般的温暖,长期身处高强度工作中的员工同样能感受到集体的关爱。医院积极规避了以往提医学人文建设只关注患者满意度、不关注白衣天使幸福感的缺陷,通过各项举措打造贴心、暖心的医院文化。
院长声音
砥砺前行 打造“心”速度
当前我国处于医改的深化推进阶段,医学人文建设被重新赋予构筑良好医患关系的重任。好的医者,除了具有高超医学技术,更应具有深厚人文素养。推行医学人文建设,就是要让医护人员在见惯了生死后,仍保有一颗悲悯之心。
如今,厦门市心血管病医院已扬起新的梦想之帆,新址项目于9月16日正式动工。三年后,一座拥有600张病床的国际化心血管病医院将矗立在五缘湾畔。医院全体员工将继续锐意进取,砥砺前行,以饱满热情打造厦门“心”速度,打造一所专业技术、人文精神兼备,海西一流的心血管病医院,造福一方百姓。
晨报记者 蔡樱柳 丨通讯员 刘云芳