改善护理服务行动计划|2023年第四届持续改善项目结题汇报大赛

为了贯彻落实进一步改善护理服务行动计划（2023—2025年）的通知中的“强基础、提质量、促发展”主题要求，结合患者安全专项行动方案（2023—2025年）和全面提升医疗质量行动计划(2023-2025年)，我院积极开展改善护理服务工作。近日，护理部与护理质量与安全委员会联合工会成功举办厦心第四届“持续改善项目结题汇报大赛”，旨在围绕护理服务质量与安全管理的各重点环节，梳理工作流程，重视过程管理，通过以赛促进，进一步提升各科室的护理服务质量和管理水平，使护理质量管理更加规范化、科学化。

本次活动历经前期背景调研—选题—中期汇报—结题汇报四个阶段，跨越三个季度，最终共有19个项目参加成果汇报。各项目组聚焦于临床实际问题，本着从“实际中来”到“实践中去”理念，应用循证、信息、品质管理等方法学，采取科学化干预手段，有效解决科室在护理质量管理方面的棘手问题。在激烈的角逐中，评委们根据实施效果、创新性、实用性、报告质量进行综合评分，最终有6个项目脱颖而出。护理持续质量改善活动的开展，充分调动了护理人员利用科学工具提高护理质量的积极性和主观能动性。

荣誉榜

一等奖：特需病房 吴文婷

二等奖：冠心病监护室（CCU）蔡丽芬、血管外科  许文香

三等奖：心内五科  邱文金、心内一科  郑舒静、手术室   张闯博

获奖选手合影

参赛选手与评委合影

厦心护理部自2017年开始聘请台湾品质管理专家，通过聚焦护理骨干进行线上、线下授课教授品管方法，采用专案的方式针对临床问题开展品质管理，逐步提升护理质量。通过几年的探索、学习、应用，护理部已根据不同层级护士推广应用不同的品管工具和方法，并将品管能力纳入到年度考核当中，有力地提升了护理同仁的品管能力，通过以赛促进，遴选优秀案例，积极参加全国、省、市的品管持续改善活动，并取得了一些成效。未来，我们将继续推进科学质量改进工具的运用，以品质展现护理内涵，以行动促进转化，营造以质量和安全为导向的护理安全文化，充分利用各种载体进行质量文化建设。