我院成功举办涉外礼仪素质提升培训讲座

8月25日下午，我院员工成长课堂第六期如约举行，本次课堂特邀厦门城市职业学院空乘专业教研室主任、高级礼仪培训师林彦来院讲授《涉外礼仪素质提升》，旨在帮助医务人员了解金砖五国风土人情，熟悉涉外医疗患者特点，更好地服务于即将召开的厦门会晤中外嘉宾。讲座由白鹏飞副院长主持。

培训中林老师反复强调礼由心生，她从遵循国际规则，涉外医疗患者的特点及医疗保障的角色定位，常见医务服务礼仪问题，金砖国家特殊礼仪禁忌以及涉外医疗服务礼仪规范等方面全面阐述了涉外医疗服务中应注意的细节，并引导大家通过心智导图详细描述各部门在涉外医疗服务中应注意的重点环节。

本次培训共吸引了全院80余名员工参与，涉及医疗保障团队、窗口服务部门以及凤凰花志愿者等。