人民网 | 总决赛揭榜！厦心多个案例全国获奖

2023年11月10日—12日，由国家卫生健康委医政司指导的“改善就医感受，提升患者体验”促进活动暨第八季改善医疗服务行动全国医院擂台赛总决赛在海口圆满落幕，厦门大学附属心血管病医院（简称“厦心”）三个案例入围全国总决赛并获得佳绩。

第八季改善医疗服务行动全国医院擂台赛自今年6月份启动以来，全国近千家医院共提报了2995个案例。经过“案例申报”、“热力值比拼”、“网上初评”及全国五大赛区的层层激烈角逐，328个案例突出重围进入决赛圈，其中厦心三个案例晋级。

在总决赛现场，厦心选手沉着应战，生动展示了医院在改善医疗服务方面的实践成果，最终《“6+2” 模式破解陪护难题，打造无陪护示范样板》、《一颗“神药”引发的“5.1.2”防跌管理》获得全国卓越案例，《全市心血管疾病防控救治一体化建设助力提升患者诊前体验》案例更是喜获总决赛“铜奖”，成为本次大赛福建省最高的获奖案例。

据了解，自2015年起，国家卫生健康委和国家中医药管理局在全国医疗卫生系统实施“进一步改善医疗服务行动计划”，通过加强医疗管理，改善服务流程，创新方便群众就医的措施，让人民群众切实感受到医改成效，改善人民群众看病就医感受。近年来，厦心从改善医疗服务入手，以患者需求为导向，不断创新医疗技术、提高医疗质量，深入开展无陪护服务，加强“互联网+医疗健康”的场景应用，持续推出“一站式住院办理、一站式检验检查”、提前下午门诊开诊时间等便民惠民服务举措，不断提升群众健康获得感和幸福感。