“5S管理”让科室更美丽

为加强科室内部管理，营造良好的工作环境，提升医院形象，我院引进国际先进的品质管理方法——“5S管理”，该管理模式不仅能够改善工作过程和办公环境，更能提高工作效率，促使工作人员在平时的细节中养成相对严谨的工作态度。推行至今，我院高标准将5S管理贯彻落实到位、成效显著。

由于CCU单元工作性质的特殊，存在着工作超负荷、患者多病情复杂、仪器种类多、危急情况多等情况，一定程度上造成科室环境杂乱无章。为改善医疗卫生环境，在科室护士长的带领下，全科室积极参与，发挥科室成员想象力、创造力，设立总负责人，并各自分工、责任到人，将物品整理区分、分类放置、统一标识，进行清扫、清洁，物品使用后及时归位，逐渐养成习惯，充分运用5S理念和精髓，并建立长效的推进机制，将5S落到实处。

大家从日常工作细微处着手，从刚开始的抵触到现在的自觉维护，在科室中将5S管理做到规范化、常态化。经过整理，从病房、治疗室、处置室、库房到医生办公室、休息室、更衣室，及彰显科室浓厚人文气息的文化墙，科室面貌涣然一新，做到让患者舒心、自己满意。

很多护士都说，“看到整洁的科室、心情都变得美美的”。

5S管理方法起源于日本，即整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SEIKETSU）、素养（SHITSUKE），是指在生产现场中对人员、机器、材料、方法等生产要素进行有效管理的方法，其目的为改变看法、改变工作环境，创造有规律的场所、干净的环境，进行目视管理，达到意识改革和企业经营效率化，从紊乱中找出秩序。以便用最快的速度取得所需之物，在最有效的规章、制度和最简洁的流程下完成作业1。

1 胡凡启. 5S管理与现场改善M. 北京：中国水利水电出版社.2011 

(CCU 闫丽娟)